FAQ

  • Игрушки
  • Подписка
  • Доставка и обмен
  • Ценность
Как мы обеспечиваем чистоту игрушек?
Чистота и безопасность - самое важное в TIDI!
Перед отправкой игрушки проходят три этапа очистки:
- Механическая очистка;
- Ванна с дезинфицирующим раствором и последующее обмывание проточной водой;
- Ультрафиолетовая лампа.
После очистки игрушки помещаются в стерильный контейнер и запечатываются.
Как мы отбираем игрушки?
В TIDI мы внимательно отбираем игрушки в три этапа:
- Выбираем самые продаваемые игрушки в России;
- Собираем отзывы мам об игрушках;
- Учитываем мнение нейрописхолога о полезности каждой игрушки.
Что если ребенок сломал игрушку?
Мы понимаем, что в процессе игры может случиться всякое.
В TIDI нет штрафов за поломки или утерю мелких деталей.
Просто свяжитесь с нами, и мы заменим игрушку.
Как оставить игрушку себе, если она стала любимой?
Любую игрушку можно выкупить со скидкой в 30% от её рыночной цены.
Если игрушка в каталоге стоит 1000 тидиков, то ее рыночная цена 1000 рублей и ее можно выкупить за 700 рублей.
Как работает подписка?
Подписавшись, вы получаете 12500 тидиков. Их можно обменять на любые игрушки общей стоимостью не более 12500 тидиков.
Тидики не сгорают. Когда игрушка надоест, ее можно вернуть, получить за нее тидики и снова потратить их на новую игрушку.
И так до бесконечности!
Что такое тидики?
Тидики - это внутренняя валюта, которую можно менять на наши игрушки. Для этого все цены игрушек указаны в тидиках.
1 тидик равен розничной цене в 1 рубль, то есть игрушки за 12500 тидиков в магазине стоят примерно 12500 рублей.
Как пользоваться тидиками?
Подписавшись, вы получаете 12500 тидиков. Их можно обменять на любые игрушки общей стоимостью не больше 12500 тидиков.
Тидики не сгорают. Когда игрушка надоест, ее можно вернуть, получить обратно тидики и снова потратить их на новую игрушку.
И так до бесконечности!
В чем выгода?
1 тидик равен розничной цене в 1 рубль, то есть игрушки за 12500 тидиков в магазине стоят примерно 12500 рублей.
По цене подписки (2500 рублей в месяц) у вас на руках всегда будут игрушки на сумму в 5 раз больше с возможностью замены игрушки в любой момент.
Как отменить подписку?
Отмена подписки доступна в Личном кабинете.
Если у вас на руках нет игрушек, отменить подписку можно в любой момент.
Если у вас дома есть игрушки TIDI, вам необходимо вызвать нашего курьера, чтобы вернуть игрушки. Как только игрушки вернутся на склад, вы сможете завершить подписку.
Сколько стоит доставка?
Для всех пользователей TIDI доставка бесплатна
Куда мы доставляем?
Пока TIDI доставляет только по Москве в пределах МКАДа. Свяжитесь с нашей поддержкой, если ваш адрес вне доступной локации.
Как часто можно менять игрушки?
Игрушки можно менять до двух раз в месяц
Можно ли обменять часть игрушек?
Да, в любой момент можно вернуть любое количество игрушек и взять новые
Как обменять игрушки?
1. В корзине в списке “У вас дома” необходимо пометить игрушки, которые вы хотите вернуть.
2. На освободившиеся тидики выберите новые игрушки из Каталога.
3. Далее оформите заказ.
4. Курьер TIDI сразу привезет новые игрушки и заберет ненужные.
Как подготовить игрушку к обмену?
Просто положите игрушку (все детали, если игрушка составная) в контейнер TIDI
Что такое тойшеринг?
Тойшеринг - это сервис аренды и обмена игрушек по подписке.
Не нужно платить за игрушки, которые уже не интересны малышу. Мы заменим надоевшие игрушки на новые без ограничений в любой момент.
Сэкономлю ли я с TIDI?
Абсолютно точно! На потраченные 2500 рублей наши клиенты получают игрушки на сумму 12500 рублей.
Это возможно, потому что наши подписчики меняют игрушки, а не покупают новые.
Любая надоевшая или не заинтересовавшая игрушка может быть обменена на другую. Не нужно платить за игрушки, которые пылятся дома без дела.
Почему TIDI лучше аренды?
в TIDI:
- можно менять игрушки бесплатно без ограничений,
- условия возврата и доставки лучше, так как мы сотрудничаем с клиентами на постоянной основе,
- отобраны лучшие игрушки для всестороннего развития детей.